Aviso de Privacidad

I.Identidad.

“SOLO TUTTI”, S.A. DE C.V. (en adelante “Tuttit”), con domicilio en Presa Salinillas Número 370 Interior 503, Colonia Irrigación, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P.11500, Ciudad de México, México, conforme a lo dispuesto en los Artículos 3 fracción I y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares (la “Ley”), pone a su disposición este Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”), para dar a conocer las disposiciones generales que regirán el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios recabados a través de la página web “https://daewoomex.com” (en adelante “Página Web”).

II. Consentimiento de los Usuarios.

Con fundamento en el Artículo 8 de la Ley, se considerará como manifestación expresa del consentimiento por parte del usuario para que “Tutti” recabe y haga uso de sus datos personales, el momento en que, por medio de la selección de casillas, botones, incisos, recuadros o cualquier otro elemento gráfico presentado en el formulario establecido en la “Página Web” titularidad de “Tutti”;

A partir de este momento, se entenderá que el usuario ha manifestado su plena conformidad con las disposiciones que comprenden este instrumento, por lo que “Tutti” será el responsable de recabar y resguardar los datos personales de los que el usuario sea titular, conforme a lo señalado en este Instrumento.

Por su parte, “Tutti” se obliga a recabar los datos personales del titular, única y exclusivamente para los fines que se enuncian en este instrumento, así como darles un tratamiento adecuado, actuando de manera lícita y conforme al consentimiento del titular. Asimismo, se obliga a proporcionar en todo momento al titular un servicio de calidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto al tratamiento de sus datos personales y/o sensibles, reconociéndolos en todo momento como información confidencial, salvo las excepciones señaladas con posterioridad.

III. Datos Personales de los Usuarios.

Los datos personales (en adelante “Datos personales”) e información a la que “Tutti” tendrá acceso para poder llevar a cabo la prestación de los servicios a sus clientes, es la siguiente:

      III. Datos Personales

1. a) En caso de ser personas físicas o morales que deseen registrarse en la “Página Web”: i) Nombre y apellidos y/o denominación social; ii) Correo electrónico iii) Número de teléfono de contacto
2. b) En caso de ser personas físicas o morales que deseen realizar algún pedido: i) Nombre y apellidos y/o denominación social; ii) Dirección y/o domicilio para la entrega; iii) Número de teléfono de contacto; iv) Domicilio Fiscal; vi) Registro Federal de Contribuyentes y vii) Datos de facturación.

IV. Finalidad.

Su información será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado a través de la “Página Web”, así como informarle sobre cambios en los mismos. Por lo que, de manera enunciativa más no limitativa, “Tutti” hará uso de la información para: i) cumplir con el objeto de la relación contractual que tenga con usted; ii) contactarlo; iii) verificar, comprobar y validar la identidad del usuario; iv) determinar la viabilidad de pago; v) formación de un expediente de identificación del cliente para futuras compras; vi) informar sobre ofertas, promociones, beneficios o eventos de interés; y vii) compartir la información con algún tercero cuando sea necesario para el cumplimiento de sus fines.

V. Intermediación.

La manera en la que “Tutti” recabará la información de los usuarios de los servicios u operaciones prestadas por la misma, será de manera directa por medio la “Página Web”, en ningún caso “Tutti” podrá recabar información a través de medios engañosos o fraudulentos, de conformidad con el artículo 63 de la Ley. En caso de que “Tutti” considere que la información proporcionada por los usuarios se encuentra incompleta, desactualizada, ilegible o cualquier otra situación que permita llevar a cabo la prestación de los servicios, “Tutti” podrá solicitar a los usuarios, la actualización dichos datos o información.

VI. Disposición de Datos Personales.

A partir del momento en que “Tutti” tenga acceso a la información y “Datos Personales” de los usuarios, se entenderá que el titular de esta ha puesto a disposición de “Tutti”, tal información para su debido tratamiento con apego a la finalidad establecida en el numeral “IV” (cuatro romano) del artículo 3 de la Ley, por lo que, desde ese momento ésta última será responsable del tratamiento que se le dé a la misma.

Dichos datos personales serán almacenados en la base de datos que “Tutti” utilice para tal efecto, estableciendo todas las medias técnicas, administrativas y físicas para proteger tal información ante cualquier situación de pérdida, daño, alteración, destrucción, uso, acceso y tratamiento distinto a lo señalado en este instrumento de conformidad con el artículo 12 de la ley.

Los datos personales serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología permita, cuyo acceso estará limitado solamente a las áreas correspondientes dentro de “Tutti”, así como las personas físicas y/o morales con la que “Tutti” tenga alguna relación jurídica, entiéndase por estas: empresas subsidiarias, matrices, áreas de cobranza, áreas de crédito, áreas comerciales de “Tutti” o sus equivalentes. “Tutti” contará con las medidas de seguridad que considere adecuadas para proteger el uso de sus Datos Personales por parte de terceros no autorizados. En caso de requerimiento de alguna autoridad, los datos Personales podrán ponerse a disposición de éstas, dentro del marco de la Ley.

En el momento en que los datos personales recabados por “Tutti” dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre las partes, “Tutti” se obliga a eliminar la información relativa al titular de la misma, posterior al plazo de 72 (setenta y dos) meses señalado en el Artículo 11 de la Ley. Una vez cumplido este plazo, “Tutti” no podrá hacer uso de los datos personales del titular, a excepción de las demás obligaciones que tenga a cargo conforme a lo establecido en otras disposiciones legales.

 VII. Titularidad.

Cualquier tipo de información señalada en este “Aviso de Privacidad”, es y será en todo momento propiedad exclusiva del titular de la persona a quien haga identificada o identificable. Para efectos de este la relación comercial y jurídica establecida con “Tutti”, se entenderá que ésta será responsable del tratamiento de dicha información, para los fines señalados en este instrumento, por lo que a partir de ese momento se entenderá a “Tutti” única y exclusivamente como el tenedor de dicha información, y en todo momento será responsable respecto del manejo y resguardo de todo tipo de información, por lo que se encargará de manifestar a sus empleados, auxiliares, filiales, subsidiarias o cualquier tercero que participe en la relación contractual respecto de la información contenida en el presente “Aviso de Privacidad”.

En caso de que “Tutti” llegase a requerir algún tipo de información adicional a la señalada en este instrumento, se obliga a informarle previamente de esta circunstancia al usuario para que tenga acceso a la misma. El mismo mecanismo operará para el caso en que “Tutti” requiera actualizar la información titularidad del cliente.

VIII. Confidencialidad.

Con apego a lo señalado en el Artículo 21 de la Ley, “Tutti” se compromete a resguardar la información titularidad del usuario bajos los mecanismos internos de seguridad necesarios para evitar que se haga un uso indebido de la misma, obligándose a obligarse con prudencia, confidencialidad y secrecía respecto de la misma.

Asimismo, “Tutti” hace del conocimiento del usuario que el contenido de este “Aviso de Privacidad”, será compartido a cada uno de los colaboradores, empleados, auxiliares, subsidiarias, filiales o cualquier otra entidad que llegase a tener conocimiento de la información del cliente para el cumplimiento de las obligaciones de “Tutti” con motivo de la relación contractual con el usuario.

IX. Datos sensibles.

Debido a que la naturaleza de los servicios brindados por “Tutti” pudiera significar la obtención de datos sensibles del cliente, ésta se obliga a no utilizarlos para fines distintos al cumplimiento de la relación jurídica entre las partes; por lo que “Tutti” hace del conocimiento del cliente que los únicos datos a recabar serán los especificados en el numeral III (tres romano) de este instrumento.

Asimismo, “Tutti” le informa al cliente que bajo ninguna circunstancia tendrá acceso a sus contraseñas o credenciales particulares de la banca electrónica.

X. Transferencia de Datos Personales.

Bajo ninguna circunstancia “Tutti” podrá traspasar, ceder, reproducir, comercializar, explotar o difundir los datos personales del usuario sin el consentimiento expreso del titular de dicha información.

En términos del artículo 68 del Reglamento de la Ley de Datos Personales y el artículo 36 de dicha Ley, el titular consiente y autoriza expresamente cualquier transferencia de sus datos personales que “Tutti” realice a aquellas Sociedades y/o Asociaciones que forman parte del grupo corporativo, así como a las empresas relacionadas y subsidiarias. Ante tal circunstancia “Tutti”, garantiza al titular que los datos transferidos serán utilizados única y exclusivamente para los fines de la relación jurídica entre las partes, por lo que las transferencias realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por los artículos 36 de la “Ley” y 68 de su Reglamento.

En caso de que “Tutti” considere necesario transferir sus datos personales a un tercero ajeno a los señalados en el párrafo anterior, deberá recabar su consentimiento para poder hacerlo, por lo que “Tutti” le informará a través de su correo electrónico proporcionado por el titular de esta situación. Por lo que, bajo ninguna circunstancia, “Tutti” podrá transferir sus datos personales a cualquier tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley de Datos Personales, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.

XI. Excepciones.

“Tutti” le informa al usuario que para el cumplimiento de las obligaciones que ésta tenga a su cargo derivadas de la relación jurídica, ésta deberá revelar la información que sea requerida por la autoridad competente, ya sea fiscal, administrativa, penal o de cualquier otra índole. Asimismo, “Tutti” deberá transmitir la información del usuario, cuando este incurra en alguno de los supuestos señalados en el Artículo 10 de la Ley.

XII. Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO.

En caso de tener alguna inquietud o duda acerca de cómo “Tutti” lleva a cabo el tratamiento de los Datos Personales por parte de su titular, o bien, si éste desea ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), el titular de los mismos deberá ponerse en contacto con el Comité de Datos Personales, enviando un correo electrónico a ecommerce@tutti.com.mx especificando su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y la razón de su petición, adjuntando documentación suficiente que permita identificarlo como titular de los Datos Personales. El Comité de Datos Personales acusará recibo de su solicitud el mismo día que haya sido recibida, y deberá notificar en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a la persona que tenga registrada en su Base de Datos como titular de tal información de que se ha iniciado el procedimiento respecto al ejercicio de los derechos ARCO, con la finalidad de que está lo verifique. La petición será analizada con apego a la Ley y se le dará la respuesta correspondiente a más tardar 15 (quince) días hábiles posteriores al día en que la misma haya sido recibida, a la dirección de correo electrónico utilizada para llevar a cabo la solicitud.

XIII. Revocación del Consentimiento.

De conformidad con el artículo 8 de la ley, si el titular de los Datos Personales quisiera revocar el consentimiento, de manera total o parcial, respecto a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, deberá enviar un correo electrónico a la dirección ecommerce@tutti.com.mx, en el cual, deberá especificar su nombre completo, correo electrónico, teléfono y las causas por las cuales desea revocar su consentimiento, así como el señalamiento de las disposiciones sobre las cuales desea aplicarlo. Es importante que el titular realice este procedimiento desde la dirección de correo electrónico bajo la cual se dio de alta en la “Página Web” de “Tutti”.

Una vez recibida la solicitud de manera satisfactoria, el Comité de Datos personales notificará al titular de la información en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles sobre la solicitud de revocación del consentimiento, con la finalidad de verificar que este siendo ejecutada por el mismo. Posterior a esto, el Comité dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, informándole al titular a través de su plataforma digital, o bien, por medio de correo electrónico.

XIV. Modificación al Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad pude ser modificado para implementar mejoras y/o nuevas medidas de seguridad. Cualquier modificación al mismo será publicada en la página daewoomex.com. El Aviso de Privacidad modificado surtirá efectos 3 (tres) días hábiles después de su publicación.

XV. Uso de cookies.

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet. Mismas que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en el servidor.

“Tutti” podrá utilizar cookies y otras tecnologías en su página de Internet, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio.

Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación o borrado, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.

Si el usuario borra o desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del presente Sitio web no estén disponibles para su utilización o que su funcionamiento no sea óptimo.

XVI. Disponibilidad.

El aviso de privacidad integral se encuentra disponible en el domicilio y en la página web de “Tutti”. También puede enviar un correo electrónico al Comité de Datos Personales solicitando el envío del aviso de privacidad integral. El Comité de Datos Personales acusará de recibo y enviará el aviso de privacidad integral a más tardar al día siguiente de la fecha en que recibió la solicitud, al correo electrónico ecommerce@tutti.com.mx.

Fecha de última modificación 16 de diciembre de 2022.